Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
CRM und Marketing
Quanticum Portal
Wir nutzen im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie soweit es um die Speicherung von Daten zur Anbahnung oder aus dem Abschluss eines Vertrages mit Ihnen geht auf der Basis der Erlaubnis, Vertragsdaten gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zu verarbeiten, die integrierte Marketing und CRM Lösung „Quanticum Portal“ der Quanticum GbR, Dominik Blümel & Lyliette Arellano Hartig, Lorenz Oechsler Weg 20, 77855 Achern (nachfolgend: Quanticum).
Funktionen
Hosting und Funnel Website Builder
CMS Content Management System
Kontakt und Umfrageformulare
Kalender und Terminbuchung
Newsletter und Massen E Mail Versand
Tracking und Analyse
CRM Customer Relationship Management
Chat Software inkl. Conversation AI
Wir nutzen davon die nachfolgend geschilderten Funktionen:
Quanticum Portal Hosting CMS CRM
Wir nutzen im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich effizienten Gestaltung und Optimierung das Quanticum Portal für das Hosting unserer Website und Funnel Seiten sowie als zentrales CRM System.
Quanticum erhebt dabei wie jeder andere Hoster Nutzungsdaten. Hierbei handelt es sich um identifizierte und nicht identifizierbare Daten anlässlich Ihres Aufrufs unserer Website. Diese werden dem Portal entweder zur Verfügung gestellt oder durch Nutzung von Serviceleistungen automatisch erfasst.
Zu den nicht personenbezogenen Daten zählen insbesondere technische Informationen und Nutzungsinformationen wie Browsing und Clickstream Verhalten, Sitzungs Heatmaps, Scroll Informationen sowie nicht identifizierende Angaben zum verwendeten Gerät, Betriebssystem, Browser, Bildschirmauflösung, Spracheinstellungen, Internet Anbieter, Verweisungs und Exit Seiten sowie Datum und Uhrzeit.
Als Hoster erhebt Quanticum auch personenbezogene Daten, die eine Person mit überschaubarem Aufwand identifizieren können. Dies sind insbesondere alle Daten, die Sie im Rahmen der Nutzung unserer Website eingeben, wie Kontakt, Rechnungs oder Sitzungsdaten.
Wir nutzen das Quanticum Portal zudem als Customer Relationship Management System zur Speicherung aller Daten, die Sie uns zur Anbahnung oder beim Abschluss eines Vertrages übermittelt haben. Diese Daten bleiben gespeichert, solange sie für die Vertragsabwicklung erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Quanticum Portal Kontaktformular
Wir nutzen das Quanticum Portal im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einer wirtschaftlich effizienten Kundenkommunikation für Kontakt und Umfrageformulare auf unserer Website. Quanticum erhält sämtliche Daten, die Sie in unsere Formulare eingeben, und erhebt ergänzend Nutzungsdaten. Ergänzend verweisen wir auf unsere allgemeinen Hinweise zu Kontaktformularen.
Quanticum Portal Terminvereinbarung
Für die Online Terminvereinbarung nutzen wir das Quanticum Portal im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einer wirtschaftlich effizienten Kundenkommunikation. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten wie Name, E Mail Adresse und Telefonnummer sowie Ihre IP Adresse im Rahmen des technischen Loggings erfasst. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt.
Die Termin Daten werden gespeichert, um die Planung und Durchführung der Termine zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f bzw. lit. b DSGVO. Gegebenenfalls holen wir Ihre Einwilligung zur Abgabe einer Bewertung nach dem Termin ein. Ein Widerruf ist jederzeit möglich.
Quanticum Portal Newsletter
Wir nutzen das Quanticum Portal für unseren Newsletter und E Mail Versand im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einer wirtschaftlich effizienten Kundenkommunikation.
Wenn Sie unseren Newsletter bestellen, informieren wir Sie darüber, welche Inhalte versendet werden, welche Daten gespeichert werden und zu welchem Zweck. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht.
Der Versand des Newsletters erfolgt ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO im Double Opt In Verfahren. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, etwa über den Abmeldelink in jeder E Mail.
Der Newsletter enthält einen Web Beacon zur statistischen Auswertung. Eine persönliche Identifizierung findet nicht statt.
Ihre Daten bleiben gespeichert, solange Sie für den Newsletter angemeldet sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Quanticum Portal Digitale Formulare und elektronische Signaturen
Wir nutzen die Formular und Signatur Funktion des Quanticum Portal zur rechtlich sauberen und wirtschaftlich effizienten Vertragsabwicklung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie bei Vertragsabschluss oder Durchführung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Dabei können Dokumente online ausgefüllt und elektronisch unterzeichnet werden. Verarbeitet werden die eingegebenen Daten, IP Adresse, Datum und Uhrzeit der Unterschrift sowie ggf. hochgeladene Dateien.
Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gem. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Quanticum Portal Mitgliederbereich Kundenportal
Wir stellen einen passwortgeschützten Mitgliederbereich im Quanticum Portal zur Verfügung. Dabei verarbeiten wir Ihre Zugangsdaten, Kursfortschritte, Feedbacks und ggf. Kommentare ausschließlich zur Bereitstellung geschützter Inhalte.
Quanticum Portal Reputationsmanagement
Zur Einholung freiwilliger Online Bewertungen nutzen wir das Quanticum Portal. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Quanticum Portal Tracking
Zur Analyse und Optimierung unseres Online Angebots nutzen wir das Quanticum Portal. Die Erhebung erfolgt pseudonymisiert. Ein Opt Out ist jederzeit über das Cookie Banner möglich.
Quanticum Portal Benutzerverwaltung und Rechtevergabe
Wir verwalten Benutzerrollen und Zugriffsrechte zur sicheren Zugriffskontrolle gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Quanticum Portal Webhooks und API Verbindungen
Zur Integration externer Systeme nutzen wir Webhooks und die offene API des Quanticum Portal. Eine Übersicht angebundener Drittanbieter stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.